Stratégie de Fidélisation : Transformez vos clients en ambassadeurs
Un client fidèle coûte 5 fois moins cher qu’un nouveau client.
Chez MarComDi, nous vous aidons à construire une relation durable, rentable et engageante avec vos clients grâce à une stratégie de fidélisation personnalisée.
⚡Pourquoi investir dans une stratégie de fidélisation ?
La fidélisation est aujourd’hui un levier majeur de croissance :
✅ Augmente la durée de vie client (CLV)
✅ Renforce l’attachement à votre marque
✅ Améliore la rentabilité à long terme
✅ Génère des ventes récurrentes et du bouche-à-oreille positif
🔍 SERVICES INCLUS
👥 Segmentation comportementale
📌Pour des actions ciblées et personnalisées.
🔁 Programmes de fidélité
📌Motivation à revenir et à recommander.
✉️ Campagnes de réactivation
📌 Par email, SMS, WhatsApp ou pub personnalisée.
💬 Communication post-achat
📌 Entretien de la relation et création d’émotion positive.
📊 Suivi de la fidélisation
📌 Rapports + recommandations d’amélioration continue.
🎯 Résultat :
• Hausse du taux de réachat et de l’engagement
• Clients plus satisfaits, plus fidèles et plus rentables
• Moins de churn, plus de valeur sur le long terme
• Communauté de clients ambassadeurs
• Rentabilité améliorée sans surinvestissement pub
📦 NOS FORMULES ADAPTÉES
(setup unique) 3 500 .00
- Audit de votre base client actuelle
- Segmentation simple (actifs/inactifs)
- 1 campagne de relance automatisée
- Rapport de démarrage
- 👉 Idéal pour : e-commerces ou services avec clientèle dormante.
(setup unique)6 500 .00
- Analyse détaillée + profils comportementaux
- Mise en place d’un mini programme fidélité (réduction, points...)
- 2 campagnes post-achat ou réactivation
- Rapport + plan d’action sur 3 mois
- 👉 Idéal pour : PME souhaitant structurer leur relation client.
À partir de9 000 .00
- (setup) + accompagnement mensuel : 1 500 MAD/mois
- Stratégie fidélisation sur 6 mois (segmentation + tunnel relationnel)
- Programme complet : offres VIP, anniversaires, parrainage
- Emails / WhatsApp / retargeting personnalisé
- Suivi du taux de fidélité + reporting
- 👉 Idéal pour : e-commerce, marques à forte récurrence, abonnement.
✅ POURQUOI CHOISIR CES FORMULES ?
🤝 Relation client durable, pas juste ponctuelle
📈 Revenu récurrent et prévisible
🧠 Personnalisation avancée selon comportements
🔁 Moins d’efforts d’acquisition, plus de rentabilité
🏆 POURQUOI CHOISIR MARCOMDI ?
🎯 Stratégie sur-mesure
Chaque client n’a pas les mêmes attentes : votre fidélisation est ciblée.
⚙️ Automations intelligentes
Relances, avantages, campagnes : tout est automatisé intelligemment.
📊 Pilotage précis
Nous suivons les bons indicateurs : taux de réachat, engagement, churn...
💡 Expérience émotionnelle
Nous construisons une vraie relation marque-client, pas juste des promos.
FAQ
En Stratégie de Fidélisation Clients
Vous avez des questions ? Voici les réponses aux plus courantes. Pour plus de détails, contactez-nous !
Oui. Mieux vaut fidéliser 10 bons clients que chercher 100 nouveaux prospects.
Oui. Nous pouvons le connecter à votre boutique ou votre email.
Oui. Un tableau de bord personnalisé vous est fourni, avec des recommandations.
Absolument. Le relationnel est même encore plus important en B2B.
Ils nous font confiance
🗣️"Grâce aux relances et avantages mis en place, 32 % de nos anciens clients sont revenus acheter."
Ayoub T., Boutique en ligne accessoires tech
